🛠️ Cayma Hakkı ve İade Koşulları (teknomachine.com)
Bu metin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak hazırlanmış olup, teknomachine.com üzerinden yapılan mesafeli satışlar için geçerlidir.
1. Cayma Hakkı Süresi
ALICI (Tüketici), işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ne konu olan ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Çoklu Siparişlerde Süre: Tek siparişte birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edilmesi durumunda cayma süresi, son ürünün teslim edildiği günden itibaren başlar.
2. Cayma Hakkının Kullanımı ve İade İşlemleri
Cayma hakkının kullanılabilmesi için, 14 günlük süre içinde ALICI'nın SATICI'ya bu hakkı kullandığına dair açık bir bildirim (e-posta, telefon veya yazılı beyan) iletmesi zorunludur.
Ürün İadesi Süresi: ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 (on) gün içinde ürünü, eksiksiz ve hasarsız bir şekilde SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığıyla iade etmek zorundadır.
Kargo Ücreti: Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün kargo masrafları SATICI tarafından karşılanır.
Fatura Yükümlülüğü: İade edilen ürünün faturası varsa, fatura aslının iade paketine eklenmesi zorunludur. Fatura aslı gönderilmez ise, KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler ALICI'ya iade edilemez.
3. İade Edilecek Ürünün Genel Koşulları
ALICI, cayma hakkını kullandığı ürünü; ambalajının açılmamış, bozulmamış, ürünün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması şartıyla iade edebilir.
Kullanım ve Değer Kaybı: ALICI, cayma süresi içinde ürünü, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı sürece meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Ancak, ürünün mutat kullanımı dışında kullanılması nedeniyle değerinin azalması halinde, değer kaybı tutarını SATICI'ya tazmin etmekle yükümlüdür.
4. İade Ödemesinin Gerçekleştirilmesi
SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından ve iade edilen ürünün yukarıdaki koşullara uygunluğunun kontrol edilmesinden itibaren 14 (on dört) gün içinde ürün bedelini ALICI'ya, ödeme yaptığı araca uygun şekilde (banka kartına, kredi kartına veya banka hesabına) iade eder.
5. ⚠️ Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler (Yönetmelik İstisnaları)
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki durumlar ve ürünler için cayma hakkı kullanılamaz:
Hızlı Bozulan veya Son Kullanma Tarihi Geçen Ürünler: Niteliği gereği hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler (Örn: Sarf malzemeleri, kimyasal reaktifler vb.).
Koruyucu Unsurları Açılmış Hijyenik Ürünler: Tesliminden sonra ambalaj, mühür, bant, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler. (Örn: Kulaklıklar, kişisel bakım/ölçüm cihazları, tek kullanımlık filtreler veya benzeri sarf malzemeleri).
Yazılım ve Dijital İçerikler: Tesliminden sonra ALICI tarafından kurulumu veya aktivasyonu yapılmış olan dijital içerikler, bilgisayar programları ve yazılımlar.
Kişiselleştirilmiş Ürünler: Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan, üzerine özelleştirme yapılmış, özel ölçü veya teknik şartnameye uygun imal edilmiş ürünler.
Değer Kaybı Riski Taşıyan Ürünler: Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI'nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetler.
Bu düzenlemeler ile teknomachine.com üzerindeki alışverişlerinizde haklarınız güvence altına alınmıştır.